Privacy & Cookies – Five Twenty Eight

Bij Five Twenty Eight draait alles om een fijne shopervaring – van het ontdekken van onze collectie tot het moment dat je jouw bestelling ontvangt.

Daar hoort ook bij dat jij erop kunt vertrouwen dat we zorgvuldig omgaan met jouw gegevens. We respecteren jouw privacy en behandelen alle persoonlijke informatie vertrouwelijk.

Bij het verwerken van persoonsgegevens houden wij ons aan de geldende privacywetgeving (AVG). Dat betekent onder andere dat:

• wij duidelijk uitleggen waarvoor wij persoonsgegevens gebruiken;

• wij alleen gegevens verzamelen die nodig zijn voor legitieme doeleinden;

• wij jouw gegevens niet verkopen aan derden;

• wij passende beveiligingsmaatregelen nemen;

• wij jouw rechten respecteren om gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen.

Five Twenty Eight is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens.

KvK-nummer: 42058830 
BTW-identificatienummer: NL869519700B01
E-mail: info@five-twentyeight.nl

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op: [datum invullen]

Gebruik van persoonsgegevens

Wanneer je onze webshop gebruikt, verwerken wij bepaalde gegevens van jou. Dit kan gaan om persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling of het inschrijven voor de nieuwsbrief.

Wij verwerken onder andere:

• Naam, adres en woonplaats (NAW-gegevens)

• E-mailadres

• Telefoonnummer (indien ingevuld)

• Factuur- en verzendadres

• Betaalgegevens

• Bestelgeschiedenis

• IP-adres en apparaatgegevens

• Gegevens over jouw gebruik van onze website (via cookies)

Afhandelen van je bestelling

Wanneer je een bestelling plaatst, gebruiken wij jouw gegevens om:

• je bestelling te verwerken;

• je betaling af te handelen via onze betaalpartners (iDEAL, Klarna, Visa, Mastercard);

• je bestelling te verzenden via onze logistieke partners;

• je op de hoogte te houden van de status van je bestelling.

Onze betaal- en verzendpartners verwerken jouw gegevens uitsluitend voor dit doel en nemen passende beveiligingsmaatregelen.

Klantenservice

Neem je contact met ons op via het contactformulier, e-mail of social media (Instagram/Facebook DM), dan gebruiken wij jouw gegevens om je zo goed mogelijk te helpen.

Onze klantenservice heeft toegang tot relevante bestel- en contactgegevens om vragen of retouren correct af te handelen.

Nieuwsbrief & marketing

Je kunt je inschrijven voor onze nieuwsbrief. Wij gebruiken jouw e-mailadres uitsluitend met jouw toestemming om je te informeren over nieuwe collecties, aanbiedingen en updates.

Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink, zodat je je op elk moment kunt uitschrijven.

Daarnaast maken wij gebruik van marketing- en retargetingtools om advertenties beter af te stemmen op jouw interesses.

Verstrekking aan derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit.

Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor het functioneren van onze webshop, zoals:

• Shopify (ons webshopplatform)

• Betaalproviders

• Logistieke partners

• Analyse- en advertentiepartners (zoals Google Analytics)

Sommige van deze partijen kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Unie. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen volgens de AVG.

Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies. Cookies helpen ons om:

• de website goed te laten functioneren;

• inzicht te krijgen in websitegebruik via Google Analytics;

• advertenties beter af te stemmen op jouw interesses.

Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij via een cookiebanner toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

Je kunt cookies altijd uitschakelen via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat de website dan mogelijk minder goed werkt.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Bestelgegevens: 7 jaar (vanwege fiscale verplichtingen)

• Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving

• Contactverzoeken: maximaal 2 jaar

• Analyticsgegevens: volgens de instellingen van Google Analytics

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen. Denk hierbij aan:

• Beveiligde SSL-verbindingen

• Afgeschermde toegang tot persoonsgegevens

• Beveiligde opslag van gegevens

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• jouw gegevens in te zien;

• jouw gegevens te corrigeren;

• jouw gegevens te laten verwijderen;

• bezwaar te maken tegen verwerking;

• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact op via info@five-twentyeight.nl.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie vind je altijd op onze website.

✨ Heb je vragen over privacy of jouw gegevens? We helpen je graag via info@five-twentyeight.nl.