Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Bei Five Twenty Eight möchten wir das Einkaufen so einfach wie möglich machen. Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen. Ist Ihre Frage nicht dabei? Bitte kontaktieren Sie uns unter info@five-twentyeight.nl .
1. Bestellungen
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Sie können ganz einfach einkaufen, indem Sie ein Produkt in Ihren Einkaufswagen legen und über unsere sichere Zahlungsseite bezahlen. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Eine Änderung oder Stornierung von Bestellungen ist nur möglich, solange diese noch nicht bearbeitet wurden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über info@five-twentyeight.nl und wir werden sehen, was wir für Sie tun können.
2. Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie können mit iDeal, Klarna (später bezahlen), PayPal und Kreditkarte bezahlen. Alle Zahlungen werden in einer sicheren Umgebung abgewickelt.
Kann ich nachträglich bezahlen?
Ja, mit Klarna können Sie bequem innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung im Nachhinein bezahlen.
3. Versand
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 7,10 € pro Bestellung . Ab einem Bestellwert von 75,- € zahlen Sie keine Versandkosten .
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb der Niederlande liefern wir innerhalb von 1-3 Werktagen . Bestellungen werden über PostNL versendet.
Liefern Sie auch außerhalb der Niederlande?
Wir liefern derzeit nur innerhalb der Benelux-Länder (Niederlande, Belgien und Luxemburg) .
4. Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Registrieren Sie Ihre Rücksendung, indem Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@five-twentyeight.nl senden. Bitte achten Sie darauf, dass die Artikel unbeschädigt, ungetragen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Senden Sie Ihr Paket an unsere Rücksendeadresse:
Fünfundzwanzig Acht
Tijnjedyk 19, 8934 BT Leeuwarden
Fallen bei der Rücksendung Kosten an?
Ja, die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten .
Kann ich ein Produkt umtauschen?
Einen Umtauschservice bieten wir nicht an . Sie können das gewünschte Produkt nach Rücksendung des Originalartikels erneut bestellen.
Welche Produkte kann ich nicht zurückgeben?
- Artikel aus dem Verkauf
- Geschenkkarten (nicht umtauschbar oder gegen Bargeld)
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
5. Produktinformationen
Wie finde ich meine Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle . Nehmen Sie Ihre Maße mit einem Maßband und vergleichen Sie sie mit der Tabelle, um die perfekte Passform für Sie zu finden.
Sind die Farben der Produkte dieselben wie auf dem Foto?
Wir tun unser Bestes, um die Farben so genau wie möglich darzustellen, aber aufgrund der Bildschirmeinstellungen können leichte Unterschiede auftreten.
Wie pflege ich meine Kleidung?
Befolgen Sie die Pflegehinweise auf dem Etikett jedes Kleidungsstücks. Generell empfehlen wir, die Kleidung auf links bei niedriger Temperatur zu waschen und nicht in den Trockner zu geben .
6. Kundenservice
Wie kann ich Ihren Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen uns unter info@five-twentyeight.nl . Wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.
Wie lange dauert Ihre Antwortzeit?
Wir geben unser Bestes, Fragen so schnell wie möglich zu beantworten. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort auf Ihre E-Mail.
7. Ungefähr fünf Uhr achtundzwanzig
Warum Five Twenty Eight wählen?
Wir bieten stylische und hochwertige Mode zu erschwinglichen Preisen . Mit unserem persönlichen Kundenservice und einer schnellen Lieferung sorgen wir für ein perfektes Einkaufserlebnis.
Haben Sie Ladengeschäfte?
Nein, wir sind ein reiner Online-Webshop . Dadurch können wir die Kosten gering halten und ein breites Sortiment anbieten.
Haben Sie Fragen?
Bitte zögern Sie nicht, uns unter info@five-twentyeight.nl zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne! 😊